Du tar en rask titt på telefonen på vei til jobb og vil sjekke saldoen før du bestiller kaffe. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å taste inn passordet på nytt uten å tenke over hvilken konto de faktisk er logget inn på.
Slik holder du spillingen under kontroll
Hvordan setter jeg et tak på hvor mye jeg spiller for?
Du bestemmer selv et beløp før du begynner, og du holder deg til det uansett hvordan kvelden utvikler seg. Beløpet bør være penger du kan tape uten at det påvirker regninger eller faste utgifter. Skriv tallet ned før du logger inn, så slipper du å vurdere midt i spillet. Etter en runde sjekker du saldoen mot tallet du skrev ned, og stopper når taket er nådd.
Kan jeg ta en pause fra kontoen min?
Du kan velge å holde deg borte fra kontoen en periode, og spillet står urørt mens pausen varer. Pausen gir deg avstand fra vanen, ikke bare fra pengene. Bestem lengden på forhånd, og skriv ned datoen du kan komme tilbake. En vanlig feil er å ta en pause uten å avtale med seg selv når den skal slutte.
Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?
Ta tak med en gang du merker at taket er brutt, og ikke vent til neste innskudd. Stopp for kvelden og gå gjennom hvorfor det skjedde. Vurder å sette et lavere tak neste gang, eller en lengre pause. Snakk med noen du stoler på, slik at tallet ikke bare finnes i hodet ditt.
Hvordan vet jeg at jeg spiller for mye?
Du merker det ofte på at du spiller for å hente inn tap, eller at du skjuler spillingen for andre. Andre tegn er at du låner penger eller mister søvn. Se etter om spillingen har tatt plassen til noe du ellers liker å gjøre. En enkel sjekk er å føre opp hvor mange timer du bruker på en uke og sammenligne med uken før.
Er det greit å spille når jeg er lei meg?
Spilling fungerer dårlig som trøst, fordi humøret sjelden blir bedre av tap. Vent til du er i et roligere sinn, og gjør noe annet først. Hvis du merker at du logger inn når du er nedfor, er det et tegn på at du bør vente. Prøv å avtale med deg selv at spilling bare skjer når du er opplagt.
Hvem kan jeg snakke med hvis spillingen blir et problem?
Det finnes hjelpetilbud for spilleproblemer, og du trenger ikke klare deg alene. Ta kontakt med en hjelpelinje eller fastlegen din, som kan vise deg videre. Du kan også fortelle det til en venn eller et familiemedlem du stoler på. Hos lilibet-no.org/ finner du spilltilbudet ditt, men hjelpen med vanen henter du utenfor kontoen.
Kan jeg blokkere meg selv fra å logge inn?
Du kan be om å stenge kontoen din, og da kommer du ikke inn mens stengingen gjelder. Dette er et tiltak du selv velger når du ser at pauser ikke er nok. Tenk gjennom hvor lenge stengingen skal vare før du ber om den. Etterpå fjerner du lagrede innlogginger på telefonen, så du ikke faller tilbake ved et uhell.
Kontoen din og innloggingen
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden, så får du hjelp til å lage et nytt. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Sjekk at e-postadressen på kontoen er den du faktisk har tilgang til. Skriv det nye passordet ned på et trygt sted, ikke i en melding til deg selv.
Hvorfor kommer jeg ikke inn på kontoen?
Det vanligste er feil passord eller feil e-postadresse. Sjekk at du ikke har skrivefeil, og at du bruker den adressen du registrerte deg med. Hvis du fortsatt ikke kommer inn, kan kontoen være sperret av en grunn du selv har valgt. Ta kontakt med kundestøtten og beskriv hva som skjer når du prøver å logge inn.
Må jeg bekrefte identiteten min?
Du blir bedt om å vise hvem du er før uttak, og dette er et krav alle spillere møter. Ha legitimasjon og dokumenter klare, slik at du slipper å lete når det gjelder. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på dokumentene. En vanlig feil er å registrere seg med et kallenavn, som skaper ekstra arbeid senere.
Kan jeg ha mer enn én konto?
Du skal bare ha én konto hos Lilibet casino, og flere kontoer blir stengt når de oppdages. Har du laget en ekstra ved et uhell, ta kontakt og få den fjernet. Bruk samme konto til alle spill og alle innskudd. Det holder oversikten enkel for deg selv også.
Hvordan bytter jeg passord?
Gå inn på kontoinnstillingene og velg å endre passord. Lag et nytt som er langt og som du ikke bruker andre steder. Etter byttet logger du ut på alle enheter du ikke lenger bruker. Sjekk at det nye passordet virker ved å logge inn på nytt med en gang.
Hvorfor må jeg oppgi adresse?
Adressen brukes til å bekrefte at du er den du sier, og til å sende viktig informasjon om kontoen. Feil adresse kan føre til at du ikke får meldinger fra tjenesten. Sjekk at postnummer og gate stemmer med folkeregisteret. Oppdater adressen med en gang du flytter, så slipper du problemet senere.
Kan jeg slette kontoen min?
Du kan be om å få kontoen stengt, og da mister du tilgangen til den. Tenk gjennom om du heller vil ha en pause først, slik at du ikke angrer. Sjekk at du ikke har et uttak som venter før du ber om stenging. Etterpå bør du fjerne lagrede passord fra nettleseren på telefonen.
Spilling i nettleseren på mobilen
Hvordan logger jeg inn fra mobilen?
Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Tast e-post og passord, og pass på at du ikke er logget inn på en annen konto fra før. Sjekk at nettsiden er lastet helt før du taster, så du ikke sender skjemaet to ganger. Etter innlogging ser du saldoen øverst på skjermen.
Fungerer spillene på en vanlig telefon?
Du spiller i nettleseren, og de fleste spill tilpasser seg skjermen automatisk. Snu telefonen sidelengs hvis et spill ser trangt ut. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du starter en runde. Lukk faner du ikke bruker, så går spillet jevnere.
Hva gjør jeg hvis siden henger?
Last siden på nytt først, og se om spillet kommer tilbake. Hvis ikke, tøm nettleserens buffer og prøv igjen. Sjekk om problemet gjelder bare ett spill eller hele siden. Noter hva som skjedde, slik at du kan beskrive det for kundestøtten hvis det gjentar seg.
Kan jeg spille uten å laste ned noe?
Du spiller rett i nettleseren, uten å installere noe på telefonen. Det betyr at du heller ikke trenger å oppdatere noe program. Pass på at nettleseren er oppdatert, så siden vises riktig. Bokmerk innloggingssiden hvis du vil slippe å skrive adressen hver gang.
Er det trygt å logge inn på offentlig nett?
Åpne nett gir mindre beskyttelse enn nettet hjemme, så vær forsiktig på kafeen og på hotellet. Vent med innlogging til du er på et nett du kjenner. Sjekk at adressen i feltet øverst stemmer før du taster passordet. Logg alltid ut når du er ferdig.
Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?
Noen nettlesere sletter informasjon når du lukker fanen, og da må du logge inn på nytt. Sjekk innstillingene for personvern i nettleseren hvis det skjer ofte. Unngå privat modus når du vil holde deg innlogget. Skriv passordet manuelt hvis autofyll ikke virker.
Kan jeg bruke samme konto på nettbrett og telefon?
Du kan logge inn på samme konto fra flere enheter, men bare én økt om gangen bør være aktiv. Logg ut på telefonen før du fortsetter på nettbrettet. Da unngår du at et spill avbrytes midt i. Sjekk saldoen etter innlogging, så du ser at du er på riktig konto.
Bonuser og vilkår du bør kjenne
Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen?
Noen bonuser krever at du aktiverer dem selv før du setter inn penger. Sjekk om det finnes en egen knapp for tilbudet før du gjør innskuddet. Har du allerede satt inn uten å aktivere, kan tilbudet være tapt. Ta kontakt med kundestøtten og spør om det kan løses.
Hva betyr det at et spill ikke teller mot bonusen?
Spill teller ulikt mot et bonusvilkår, og noen teller ikke i det hele tatt. Det betyr at du kan spille lenge uten at kravet nærmer seg oppfylt. Velg spill som teller fullt ut hvis du vil bli ferdig med vilkåret. Sjekk hvilke spill som gjelder før du begynner, ikke etterpå.
Kan jeg ta ut penger mens jeg har en bonus?
Et aktivt bonusvilkår kan stoppe uttak inntil vilkåret er oppfylt. Hvis du ber om uttak, kan bonusen og gevinsten fra den falle bort. Bestem deg derfor på forhånd for om du vil forfølge bonusen eller ta ut. Spør kundestøtten hvis du er usikker på hva som gjelder i din situasjon.
Hvorfor forsvinner bonusen når jeg spiller?
Noen bonustyper reduseres etter hvert som du spiller, og saldoen kan se lavere ut underveis. Det er ikke det samme som at pengene dine er borte. Se på hvilken saldo som vises øverst, og skill mellom bonusmidler og egne penger. Før du setter inn, gjør deg kjent med hvilken type bonus du har fått.
Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?
Flere bonuser kan sjelden kombineres, og et nytt tilbud kan erstatte det du hadde. Velg ett tilbud om gangen og bruk det ferdig før du vurderer neste. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for det du har aktivert. Ta vare på en oversikt over hva du har takket ja til.
Hva skjer med gevinsten min når vilkåret er oppfylt?
Når vilkåret er oppfylt, blir midlene tilgjengelige for uttak. Først da kan du be om å ta dem ut. Sjekk at all nødvendig identitetsbekreftelse er på plass, så uttaket ikke stopper. Har du spilt på spill som ikke teller, kan vilkåret fortsatt mangle litt.
Hvor lenge varer et tilbud?
Tilbud har en frist, og etter den faller de bort uten varsel. Noter sluttdatoen når du aktiverer noe. Har du ikke rukket å bruke tilbudet innen fristen, må du regne med at det er tapt. Planlegg spillingen etter fristen, ikke omvendt.