bdmbet težave: omejitve, prijava, izplačila in delovanje na telefonu

Če se vam ob prijavi v bdmbet prikaže sporočilo o napaki ali zaklenjenem računu, medtem ko ste se pri prejšnjem ponudniku prijavili brez težav, je najpogostejši vzrok napačno geslo ali preveč neuspešnih poskusov. Enako velja za zavrnjene transakcije, kjer so pogosto krive omejitve računa ali neizpolnjeni pogoji.

Zavrnjen depozit ali dvig zaradi omejitev

Ko poskusite položiti ali dvigniti denar, se prikaže sporočilo, da transakcija ni dovoljena ali da je bila zavrnjena.

• Na računu je nastavljena omejitev depozitov ali dvigov.
• Neizpolnjeni pogoji za dvig, na primer zahtevano število stav.
• Podatki o plačilnem sredstvu se ne ujemajo s podatki računa.
• Dosežena je bila najvišja dovoljena omejitev za vaš račun.
• Težava s samim plačilnim sredstvom, na primer zavrnitev s strani banke.

1. Preverite, ali imate na računu nastavljeno omejitev, ki je nižja od zneska, ki ga želite položiti ali dvigniti.
2. Preglejte, ali ste izpolnili vse pogoje za dvig, ki veljajo za vaš račun.
3. Prepričajte se, da so osebni podatki na računu enaki podatkom pri plačilnem sredstvu.
4. Poskusite z drugim plačilnim sredstvom, ki je na voljo v vašem računu.
5. Preverite stanje na bančnem računu ali kartici, da izključite zavrnitev s strani banke.
6. Počakajte nekaj minut in poskusite znova, saj lahko sistem začasno zavrne transakcijo.
7. Če se napaka ponovi, se obrnite na podporo in priložite zaslonsko sliko sporočila.

Če po vseh preverjanjih transakcija še vedno ni mogoča, se obrnite na podporo bdmbet in navedite, katero plačilno sredstvo uporabljate.

Neuspešna prijava ali zaklenjen račun

Ob vnosu gesla se prikaže sporočilo, da prijava ni uspela, ali opozorilo, da je račun zaklenjen.

• Napačno uporabniško ime ali geslo.
• Preveč neuspešnih poskusov prijave zaporedoma.
• Račun je bil zaklenjen zaradi suma nepravilnosti.
• Težava s povezavo ali brskalnikom, ki ne shrani piškotkov.
• Pozabljeno geslo ali uporabniško ime.

1. Preverite, ali tipkate pravilno uporabniško ime, brez presledkov na začetku ali koncu.
2. Poskusite znova z geslom, ki ste ga shranili; pazite na velike in male črke.
3. Uporabite povezavo »Pozabljeno geslo« in sledite navodilom za ponastavitev.
4. Počakajte nekaj minut, preden poskusite znova, saj se število poskusov s časom ponastavi.
5. Preverite, ali je v brskalniku omogočeno shranjevanje piškotkov za bdmbet login.
6. Poskusite v drugem brskalniku ali v anonimnem načinu.
7. Če je račun zaklenjen, se obrnite na podporo in navedite uporabniško ime ter okoliščine.

Če tudi po ponastavitvi gesla in menjavi brskalnika ne morete do računa, se obrnite na podporo bdmbet in priložite podatke o napaki.

Dvig je v obdelavi dlje, kot pričakujete

V zgodovini transakcij je dvig označen kot »v obdelavi« in se ne premakne v stanje »zaključeno«.

• Dvig je v fazi preverjanja podatkov ali dokumentov.
• Neizpolnjeni pogoji za dvig, na primer zahtevano število stav.
• Plačilno sredstvo še ni potrjeno ali je bilo zavrnjeno.
• Na računu je aktivna omejitev ali delna blokada.
• Znesek dviga presega omejitev, ki velja za vaš račun.

1. Preverite stanje dviga v zgodovini transakcij in ali je naveden razlog za čakanje.
2. Preglejte, ali so vsi vaši osebni podatki in dokumenti posodobljeni.
3. Preverite, ali ste izpolnili pogoje za dvig, ki veljajo za vaš račun.
4. Preverite, ali je znesek dviga v skladu z omejitvijo, ki je nastavljena na računu.
5. Počakajte, da se stanje dviga spremeni; med tem ne pošiljajte novih zahtev.
6. Po preteku čakanja znova odprite zgodovino in preverite, ali je dvig zaključen.
7. Če se stanje ne spremeni, se obrnite na podporo in navedite številko zahteve za dvig.

Če dvig tudi po dodatnem čakanju in preverjanju pogojev ostane v obdelavi, se obrnite na podporo bdmbet.

Mobilni brskalnik in igre se ne naložijo

Na telefonu se stran bdmbet casinoja ne naloži do konca, igre pa se ustavijo ali prikažejo prazno stran.

• Počasna ali nestabilna internetna povezava.
• Zastarela različica mobilnega brskalnika.
• Preveč odprtih zavihkov ali drugih aplikacij v ozadju.
• Piškotki in shramba brskalnika sta polna ali onemogočena.
• Igra ali stran zahteva več pomnilnika, kot ga ima telefon.

1. Preverite, ali imate stabilno povezavo; poskusite z drugim omrežjem.
2. Znova naložite stran in počakajte, da se vsi elementi prikažejo.
3. Zaprite odvečne zavihke in aplikacije v ozadju.
4. Počistite piškotke in shrambo brskalnika.
5. Posodobite mobilni brskalnik na najnovejšo različico.
6. V bdmbet-si.org se prijavite prek mobilnega brskalnika in poskusite odpreti isto igro znova.
7. Če se težava ponovi pri več igrah, poskusite z drugim brskalnikom na telefonu.

Če se stran ali igre ne naložijo niti v drugem brskalniku, se obrnite na podporo bdmbet in opišite napravo ter napako.

Hitri pregled

Spodnja tabela prikazuje pogoste težave, njihove običajne vzroke in prvi korak, ki ga lahko naredite.

Vsaka vrstica v tabeli pokaže, kje začeti iskanje vzroka. pri tem ne pozabite, da so omejitve na računu pogosto glavni razlog za zavrnjene transakcije. Če se težava ponovi, si zabeležite točen čas in sporočilo, ki se prikaže. Tako boste podpori bdmbet hitreje pomagali do rešitve. Pri prijavi je ključno, da uporabite geslo, ki ste ga nazadnje nastavili. Pri dvigih je pomembno, da pred pošiljanjem zahteve preverite pogoje. Na telefonu pa je najprej smiselno počistiti brskalnik in zapreti odvečne zavihke.

Največ tovrstnih težav preprečite tako, da pred vsako transakcijo preverite omejitve in pogoje na svojem računu ter uporabljate posodobljen brskalnik z omogočenimi piškotki.