A legutóbbi alkalommal azért akadtál el a regisztrációnál, mert a mezők kitöltése közben egy apró adatot elgépeltél. A casino 20bet rendszere az ilyen eltérést később, az azonosításnál kéri számon. A legtöbb új játékos itt rontja el: a személyes adatoknak pontosan egyezniük kell a hivatalos dokumentumokkal.
Regisztráció és azonosítás
A fiók létrehozása és a személyazonosság igazolása két külön állomás. Ha az első lépésnél hibát vétesz, a második elhúzódhat.
- Nyisd meg a 20bet casino weboldalát a böngésződben, és kattints a regisztráció gombra. Írd be a neved, az email címed és a születési dátumod pontosan.
- Válassz egy jelszót, amelyet sehol máshol nem használsz. A rendszer kérni fogja, hogy erősítsd meg a jelszót egyszer.
- Add meg a lakcímed és a telefonszámod úgy, ahogy a hivatalos irataidon szerepel. A telefonszámnál az országkódot is írd be.
- Erősítsd meg a regisztrációt az emailedben kapott linkkel. Ha nem találod a levelet, nézd meg a spam mappát is.
- Jelentkezz be, és kezdd el a fiók azonosítását. Töltsd fel a személyazonosító igazolványod vagy az útleveled fényképét.
- Várd meg, amíg a fénykép alapján ellenőrzik az adataidat. Addig ne indíts kifizetést, mert az azonosítás nélkül függőben marad.
- Ha a lakcímigazolást is kérik, töltsd fel egy számla vagy banki kivonat másolatát. A dokumentum nem lehet három hónapnál régebbi.
Licenc és a játékosvédelem
A platform licenc alapján működik, ami azt jelenti, hogy a működést egy hatóság ellenőrzi. Ez a licenc kötelezi az üzemeltetőt a tisztességes játékra. A szerencsejáték-szabályozás betartása a játékosok érdekét szolgálja. A licenc számát a honlap alján találod, ha szeretnéd ellenőrizni a hátteret. 20betcasino.co.hu/ A kapcsolat az ügyfélszolgálattal és a vitarendezés is a licencfeltételek szerint zajlik. Az SSL titkosítás védi az adataidat a regisztrációtól a kifizetésig. Ez a technológia azt jelenti, hogy a böngésző és a szerver között kódolt a kapcsolat. Így a személyes adataidat és a fizetési információidat illetéktelenek nem olvashatják el. A KYC, vagyis az ügyfélazonosítás a pénzmosás elleni védelem része. Ezért kérik a dokumentumaidat, mielőtt kifizetést indítanál. A 2FA, azaz a kétfaktoros azonosítás további védelmet ad a fiókodhoz. Ha bekapcsolod, a belépéshez egy kód is kell a jelszavad mellé. Ez a kód az alkalmazásban vagy SMS-ben érkezik. A védelem érdekében soha ne oszd meg ezt a kódot senkivel.
A bónusz aktiválásának feltételei
A bónusz igénybevételének feltételeit a fogadási feltételek határozzák meg. Az alábbi táblázat összefoglalja, mire figyelj a csomag aktiválásakor.
| Feltétel | Mit jelent a játékosnak | Mire figyelj |
|---|---|---|
| Aktív fiók | Azonosított és érvényesített regisztráció | Az email megerősítése kötelező |
| Első befizetés | A bónusz csak az első feltöltésre jár | Ellenőrizd, hogy a fizetési mód jogosult-e |
| Fogadási követelmény | A bónuszösszeget többször le kell fogadni | Csak a megjelölt játékok számítanak bele |
| Időkorlát | Meghatározott napok állnak rendelkezésre | Lejárat után a bónusz és a nyeremény törlődik |
A bónusz összege a befizetésed nagyságához igazodik, de a pontos érték a promóciós oldalon látható. A fogadási feltétel azt mondja meg, hányszor kell megforgatnod a bónusz összegét. Csak azok a játékok számítanak a teljesítésbe, amelyeket a feltételek felsorolnak. A nyerőgépek általában teljes mértékben, az asztali játékok kisebb mértékben. A fogadási követelmény teljesítése előtt ne kérj kifizetést, mert a bónusz érvényét veszti. A bónusz aktiválásához a befizetésnél jelöld be a bónusz opciót. Ha ezt kihagyod, a bónusz nem kerül automatikusan a fiókodba.
A fogadási feltétel kiszámítása
A fogadási feltétel egy példán keresztül érthető meg a legkönnyebben. A számok csak illusztrációk, nem a jelenlegi ajánlat értékei. A képlet segítségével magad is kiszámolhatod a szükséges forgalmat.
Tegyük fel, hogy a befizetésed és a bónusz együtt egy meghatározott összeget tesz ki. A fogadási követelmény például ennek az összegnek a többszöröse lehet. A számítás alapja a bónusz összege és a befizetés, de csak a bónuszra vonatkozik a feltétel.
Az első lépés, hogy összeadod a befizetést és a bónuszt. Például ha a befizetés tíz egység és a bónusz tíz egység, az alap húsz egység. A fogadási követelmény, mondjuk négyszeres, így nyolcvan egységnyi tétet kell megtenned.
Ezt a nyolcvan egységet a játékokkal kell elforgatnod, mielőtt kifizetést kérhetsz. Minden fogadás egy részét teljesíti a feltételnek. A nyereményeid a fogadás közben is a fiókodban maradnak. A feltétel teljesítése után a bónusz és a nyeremény kifizethetővé válik.
Befizetés és kifizetés
A pénzmozgások a fiók pénztár menüjéből indíthatók. A választható fizetési módok a weboldalon jelennek meg a régiód szerint.
- Válassz fizetési módot a befizetéshez, és írd be a kívánt összeget. A minimális és maximális értékek a pénztár felületén láthatók.
- A befizetés azonosítása után a pénz általában azonnal megjelenik az egyenlegeden. Ha késlekedést tapasztalsz, ellenőrizd a tranzakció állapotát.
- A kifizetéshez először a fiókodnak azonosítottnak kell lennie. A dokumentumok hiánya a kifizetés elutasításához vezethet.
- Válaszd ki a kifizetési módot, és add meg az összeget. A korábbi befizetések összege általában ugyanazon a módon kerül visszafizetésre.
- A kifizetési kérelmet a rendszer ellenőrzi, mielőtt feldolgozná. Ez az ellenőrzés időt vehet igénybe a pénzmozgás megkezdése előtt.
- A nyeremény forrása is számít: a bónuszból származó nyeremény más feltételekkel jár. A szabályok a promóciós oldalon találhatók.
- Ha a kifizetési mód nem elérhető, válassz másik, a listán szereplő opciót. A feldolgozási idő a módtól függ, de a határidőt a rendszer jelzi.
A kifizetéseknél a feldolgozási idő a pénztárban megadottól függ. A bankszámlára érkezés ideje a banki átfutástól is függ.
Függőben lévő kifizetés kezelése
Ha a kifizetésed hosszabb ideig függőben marad, az ellenőrzés oka lehet. A teendők sorrendje segít a helyzet tisztázásában.
- Ellenőrizd a fiókod értesítéseit, és nézd meg a kifizetési előzmények állapotát. A függőben lévő státusz azt jelenti, hogy a rendszer még nem hagyta jóvá a tranzakciót.
- Nézd meg, hogy minden azonosítási dokumentumod érvényes és feltöltve van. A hiányzó igazolás a leggyakoribb oka a késedelemnek.
- Ha a bónuszod még aktív, és fogadási követelmény van érvényben, az is okozhatja a kifizetés blokkolását. A feltétel teljesítése után újra kérelmezheted a pénzt.
- Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a fiókodban elérhető chatfelületen. Írd le a kifizetési azonosítót és a keletkezés dátumát.
- Kérj pontos tájékoztatást arról, mi hiányzik a kifizetéshez. Az ügyfélszolgálat segít a dokumentumok pótlásában, ha szükséges.
- Ha a probléma az ügyfélszolgálat válasza után sem oldódik meg, kérj időpontot a kifizetés feldolgozására. A megadott határidőn belül a pénznek meg kell érkeznie a választott módra.
- Végül ellenőrizd, hogy a fizetési mód adataid helyesek-e, és nincs-e elírás a számlaszámban. Egy rossz számjegy miatt a kifizetés visszautasításra kerülhet.
Mobil játék a 20bet casino kínálatában
A 20bet casino oldala mobilon is teljes értékű élményt ad, anélkül hogy telepítened kellene bármit. A böngésződ címsorába írt cím közvetlenül a játékokat nyitja meg. A telefonos felület a legtöbb modern készüléken gyorsan betölt, és a menü szerkezete leegyszerűsödik. A keresés és a játékok közötti váltás érintésre működik. Ha mobilon játszol, a befizetés és a kifizetés is ugyanazokkal a lépésekkel zajlik, mint az asztali gépen. Az automatikus átméretezés miatt a gombok nem csúsznak ki a képernyőről. Aki útközben szeretne játszani, az azonosítást is elvégezheti a telefon kamerájával. A mobilfelület akkor a leghasznosabb, ha a bónusz feltételeit is nyomon követed közben.
Indítsd el a regisztrációt, és a lakcímigazolást már az első nap töltsd fel. Így a kifizetésnél nem lesz várakozás.