Ein spelar som sit på bussen til jobb og vurderer å gjere sin første innskot, går ofte rett til innskotsknappen utan å ha fullført identifikasjonen. Det er den vanlegaste feilen hos Rubet: ein trur at kontoen er klar, men utan stadfesta identitet kan ein ikkje ta ut gevinst. Ta deg nokre minutt til å gå gjennom rekkefølgja før du set inn noko.
Opprette konto hos Rubet
Registreringa tek berre nokre minutt, men ho må gjerast i riktig rekkefølgje. Følg stega under, så slepp du å stoppe midt i ei innskot.
- Opne nettstaden til https://rubet.co.no i nettlesaren på telefonen eller datamaskinen. Sida fungerer utan nedlasting, og du treng berre ein vanleg nettlesar.
- Trykk på registreringsknappen og fyll inn namn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i passet ditt. Feil i namnet skapar problem seinare ved uttak.
- Vel eit brukarnamn og eit passord som du ikkje brukar på andre tenester. Passordet bør vere langt og unikt for Rubet.
- Stadfest e-postadressa eller telefonnummeret gjennom lenka eller koden du får tilsendt. Utan denne stadfestinga er kontoen berre delvis aktiv.
- Last opp kopi av gyldig legitimasjon når du blir beden om det. Dette er KYC-kontrollen som alle regulerte operatørar må gjennomføre før uttak.
- Vent på godkjenninga før du gjer ditt første innskot, og logg inn på nytt når du har fått melding om at kontoen er klar. Då er både identitet og betalingsprofil på plass.
Spele frå telefonen
Rubet har ingen eigen app for nedlasting, så all mobil speling føregår i nettlesaren på telefonen. Opne nettadressa i Chrome, Safari eller ein annan nettlesar og logg inn som vanleg. Du treng ikkje installere noko, og du slepp å oppdatere eit program for å få tilgang til nye spel.
Legg sida til på heimeskjermen om du vil ha ein snarveg som liknar ein app. Då opnar nettsida seg med eitt trykk, men ho er framleis berre ein fane i nettlesaren. Hugs å logge ut når du låner bort telefonen, slik at ingen andre kjem inn på kontoen din.
Mobilsignalet avgjer kor jamnt spela går, så bruk gjerne wifi når du spelar over lengre tid. Ein svak tilkopling kan gjere at eit spel ikkje lastar, men innskot og uttak blir registrerte likevel. Sjekk at du er innlogga på den offisielle adressa før du legg inn betalingsinformasjon.
Skjermen på telefonen gjer det lett å spele korte økter, men han gjer det også lett å miste oversikta. Set eit tidsvarsel eller ein øktgrense før du byrjar, slik at du ikkje blir sitjande lenger enn du hadde tenkt. Alle spel skal fungere i mobilnettlesaren, men bruk den same nettlesaren kvar gong for å unngå innloggingsproblem.
Lisens og vern av spelarar
Rubet er underlagt eit lisenssystem som stiller krav til korleis spelarar blir behandla. For deg som spelar tyder det at pengane og dataa dine er beskytta av reglar operatøren må følgje. Her er det du bør sjå etter.
- Lisensen skal visast tydeleg på nettsida, med namn på tilsynsmyndigheita. At lisensen finst, betyr at operatøren er under tilsyn og kan miste løyvet ved brot.
- SSL-sertifikatet gjer at trafikken mellom telefonen og nettsida er kryptert. Sjå etter hengelåsen i adressefeltet før du loggar inn eller betalar.
- KYC-kontrollen krev at du stadfestar identiteten din med gyldig dokument. Det er ikkje valfritt, og han må vere fullført før første uttak.
- Personopplysningane dine skal berre brukast til det dei er samla inn for, og du har rett til innsyn. Krev ei forklaring om du er usikker på korleis dataa blir lagra.
- Klageordninga skal gje deg ein veg vidare om du er usamd med operatøren. Finn fram til korleis du klagar før du treng det, ikkje etterpå.
- Spelarane skal få tydeleg informasjon om odds, RTP og reglar for kvar enkelt speltype. Manglar denne informasjonen, bør du velje eit anna spel.
Spelutval og leverandørar
Utvalet hos Rubet er delt inn etter speltype, og kvar type har sine eigne reglar. Tabellen under viser kva du bør sjekke før du opnar eit spel.
| Speltype | Kva du sjekkar | Typisk val |
|---|---|---|
| Spelautomat | RTP og innsatsnivå | Vel låg innsats og les RTP før start |
| Bordspel | Reglar og husets fordel | Prøv demolmodus først |
| Live-spel | Straumkvalitet og reglar | Sjekk at videoen går jamnt |
| Leverandørar | Namn på spelstudio | Bruk kjende studio du kjenner |
Kvar leverandør set sitt eige preg på spela, og nokre studio er kjende for høg RTP. Du bør opne spelinformasjonen og lese kven som har laga spelet før du set inn pengar. Spel med same namn kan ha ulike reglar hos ulike leverandørar.
RTP er eit statistisk mål over lang tid, ikkje eit løfte om kva du vinn i dag. Vel heller spel med reglar du forstår enn spel med høg RTP du ikkje kjenner. Demomodus er ein god måte å lære eit spel på før du satsar ekte pengar.
Spelutvalet blir oppdatert jamleg, så eit spel du likte i førre veke kan vere borte no. Søk på spelnamn i søkefeltet i staden for å leite gjennom alle kategoriane. Filtrer på leverandør om du vil halde deg til studio du stoler på.
Innskot og uttak
Betalingstenestene hos Rubet er knytte til kontoen din, og dei same reglane gjeld for innskot og uttak. Her er punkta du må ha kontroll på.
- Innskot krev at identiteten er stadfesta, så gjer KYC ferdig før du set inn pengar. Utan stadfesting kan innskotet bli ståande utan at du får spele.
- Betalingsmetodane som er tilgjengelege, visast i kassen etter at du er innlogga. Vel ein metode du kjenner og som du kan dokumentere eigarskap til.
- Uttak går tilbake til same metode som innskotet kom frå, av omsyn til kvitvasking. Planlegg derfor kva metode du brukar før du set inn.
- Bonusar kan binde opp pengane til eit omsetningskrav er oppfylt. Les kva kravet betyr for deg før du takkar ja til ein bonus.
- Grensa for innskot er noko du set sjølv, og ho gjeld også om du angrar. Set grensa lågare enn det du eigentleg har råd til å tape.
- Kontoutskrifta bør sjekkast etter kvart uttak, så du ser at beløpet stemmer. Ta vare på stadfestinga til du ser pengane på kontoen din.
- Ved problem med ein transaksjon, kontakt kundestøtta med referansenummeret ditt. Ikkje opprett ein ny konto for å løyse saka.
Verktøy for ansvarleg speling
Rubet tilbyr verktøy som hjelper deg å halde spelet under kontroll. Du finn dei i kontoinnstillingane, og du bør setje dei opp før du byrjar å spele.
- Innskotsgrensa set eit tak for kor mykje du kan setje inn over ein periode. Når taket er nådd, blir vidare innskot avviste til perioden er over.
- Øktgrensa minner deg på at tida går, eller stenger spelet når grensa er nådd. Ho er nyttig om du lett gløymer klokka.
- Tapgrensa set eit tak for kor mykje du kan tape før spelet blir stoppa for dagen. Ho gir deg ein pause før tapet blir større enn planlagt.
- Sjølvekskludering stenger kontoen for ei lengre periode, og ho kan ikkje opphevast før perioden er ute. Dette er det sterkaste verktøyet om du treng ein pause.
- Pause-funksjonen lèt deg stenge kontoen midlertidig utan å avslutte han heilt. Bruk han når du kjenner at spelet tek for mykje plass.
- Verktøya blir sette i kontoinnstillingane og gjeld frå det augneblinken du stadfestar dei. Du kan ikkje oppheve ei grense før perioden du valde, er over.
- Kontakt kundestøtta om du ønskjer hjelp til å setje grensene riktig. Dei kan forklare kva dei ulike vala betyr for kontoen din.
Bonusar og kampanjar
Ein bonus er aldri gratis pengar, men eit tilbod med vilkår. Før du takkar ja, bør du vite kva omsetningskravet betyr for deg. Kravet seier kor mange gongar du må spele for å kunne ta ut gevinsten, og det påverkar kor lenge pengane er bundne.
Kampanjar blir ofte sendt på e-post eller vist i kontoen, og dei kan ha ulike frister. Les kva som gjeld for akkurat den kampanjen du er med i, og hugs at eit spel med låg innsats kan gjere at du ikkje oppfyller kravet i tide. Vel spel som passar med kravet allereie frå start.
Kva spelarar spør om
Det er fire spørsmål som går att blant spelarar som er nye hos Rubet. Kva er den raskaste vegen til å byrje å spele? Byrj med å opprette konto og fullføre identifikasjonen, for då er både innskot og uttak opne for deg. Deretter set du ei innskotsgrense og vel eit spel du forstår. Først då bør du vurdere om du vil ta imot ein bonus.
Kvifor finst det ingen rubet app å laste ned? Rubet-appen er nettsida sjølv, og ho køyrer i nettlesaren på telefonen. Du treng ikkje App Store eller Google Play, og du slepp å oppdatere eit program. Legg heller sida til på heimeskjermen om du vil ha ein snarveg.
Kor trygt er det å betale hos Rubet? Betalinga går over ei kryptert tilkopling, og operatøren må følgje reglane i lisensen. Sjekk at adressa er den offisielle og at hengelåsen er på plass før du legg inn betalingsinformasjon. Bruk den same betalingsmetoden for innskot og uttak, så går uttaket enklare.
Kan eg spele utan å fullføre identifikasjonen? Du kan ofte sjå spelet, men du kan ikkje ta ut gevinst før KYC er fullført. Det er derfor mange opplever at uttaket stoggar sjølv om innskotet gjekk gjennom. Fullfør identifikasjonen med ein gong, så slepp du denne overraskinga.
Kva gjer eg om eg vil ta ein pause frå spelet? Bruk pause- eller sjølvekskluderingsfunksjonen i kontoinnstillingane. Då blir kontoen stengd for perioden du vel, og du kan ikkje spele før ho er over. Dette er eit verktøy du set sjølv, og det er gratis.
Vanlege feil ved første innskot
Den vanlegaste feilen er å setje inn pengar før identiteten er stadfesta. Då kan du spele, men ikkje ta ut, og mange trur at noko er gale med kontoen. Ta KYC først, så unngår du heile problemet.
Ein annan feil er å bruke ein betalingsmetode som ikkje står i namnet ditt. Uttak går tilbake til same metode, og ein metode som ikkje kan knytast til deg, kan stoppe uttaket. Bruk berre metodar du sjølv eig og kan dokumentere.
Mange gløymer også å setje grenser før dei byrjar. Ei innskotsgrense sett før første spel er mykje lettare å halde enn ei grense sett etter eit tap. Set ho lågt nok til at du kan halde ho også på ein dårleg dag.
Kven du kontaktar når noko går gale
Kundestøtta hos Rubet er første stad når eit innskot eller uttak ikkje går som det skal. Ha referansenummeret og skjermbilete klart før du tek kontakt. Skriv kort kva som skjedde, og kva du forventa skulle skje.
Er du usamd i svaret du får, kan du klage til tilsynsmyndigheita som lisensen viser til. Finn fram til klageordninga på førehand, så veit du kvar du skal vende deg. Ta vare på all skriftleg kontakt med kundestøtta.
Ved mistanke om at nokon andre har brukt kontoen din, byt passord med ein gong og kontakt kundestøtta. Sperr kontoen til du har fått stadfesta at han er trygg igjen. Ikkje opprett ein ny konto før saka er avslutta.
Gå gjennom kontoinnstillingane og stadfest at identiteten er godkjend før du fyller ut betalingsskjemaet. Set samstundes ei innskotsgrense som du kan leve med, og vel eit spel du kjenner reglane for. Då er første økt klar utan overraskingar i etterkant.